コンサルでよく聞く「この言葉、どういう意味？」10選

はじめに

こんにちは、講師の岡です。

「このイシューって何でしたっけ？」
「ここ、もう少しブレイクダウンできますか？」
「一度レビューに出しておいてください」

コンサルティングの現場では、独特の言葉が飛び交います。
しかも、ちょっと厄介なのが、どれも何となく意味がわかってしまうこと。

「イシュー＝課題かな」
「ブレイクダウン＝細かくすることかな」

——このくらいの理解でも、会話自体はなんとなく成立してしまいます。

しかし、実際には用語を正しく理解しているかどうかが、仕事の進め方そのものに影響します。
そこで今回は、コンサルティングの現場で特によく使われる用語を10個に絞って解説します。

「聞いたことはあるけど、実はよくわかっていない」

そんな言葉があれば、ぜひこの機会に整理してみてください。

① イシュー（Issue）

「問題」「論点」「課題」などと訳されるイシュー。
コンサルティングでは、単なる問題ではなく、「今、答えを出すべき重要な問い」という意味で使われます。

例えば、「売上が落ちている」は現象です。

そこから、

「売上減少の最大要因は、新規顧客数の減少なのか？」

と問いを立てる。

これがイシューです。

コンサルでは、「何を明らかにすれば、意思決定できるのか」を考えることが重要。
そのため、「今回のイシューは何ですか？」という会話が頻繁に出てきます。

② ブレイクダウン（Breakdown）

ブレイクダウンとは、大きな物事を、より小さな要素に分解することです。

例えば「売上」を、

売上 ＝ 顧客数 × 顧客単価

と分解する。

さらに顧客数を「新規顧客」と「既存顧客」に分ける。

このように分解することで、
「結局、どこを改善すればいいのか？」
が見えやすくなります。

コンサルでは、
「この数字をもう少しブレイクダウンしてみて」
という指示がよくあります。

つまり、「大きな数字や問題を、原因や要素が見えるところまで細かくしてみよう」ということです。

③ MECE（ミーシー）

MECEとは、

「漏れなく、ダブりなく」

という考え方です。

例えば「顧客」を、

　・20代
　・30代
　・会社員
　・経営者

と分類すると、年齢と職業という異なる軸が混ざっています。
MECEでは、同じ基準で分類することが基本です。

ただし、実務で「完全なMECE」を追い求める必要はありません。

大切なのは、

「重要なものが抜けていないか」「同じものを重複して数えていないか」

を意識することです。

④ 仮説（Hypothesis）

仮説とは、「現時点の情報から考えられる、仮の答え」です。

例えば、

「売上減少の原因は、競合商品の値下げではないか？」

と考える。

これが仮説です。

コンサルでは、最初からすべてを調べるのではなく、

「おそらくこうなのでは？」

という仮説を立ててから必要な情報を集めます。

そして、データを見て仮説を検証する。

仮説は、正解を当てるためのものではなく、答えに早く近づくための道具です。

⑤ ロジックツリー（Logic Tree）

ロジックツリーとは、物事を構造的に分解して整理する方法です。

例えば、

「なぜ売上が落ちているのか？」

という問題を、

　・顧客数が減っている
　・顧客単価が下がっている

と分解する。

さらに「顧客数」を「新規顧客」「既存顧客」に分けていく。

このように分解することで、問題の全体像や原因を整理しやすくなります。

「考えていることを、構造化して見えるようにする」

ロジックツリーは、そのための代表的な方法です。

⑥ アジェンダ（Agenda）

アジェンダは、一般的には「議題」「予定」という意味です。

ただ、コンサルでは単なる議題ではなく、「会議で何を議論し、何を決めるのか」まで含めて考えます。

「アジェンダを作っておいて」

と言われたら、

　・何を議論するのか
　・どの順番で議論するのか
　・最後に何を決めるのか

を整理します。

大切なのは、「会議をすること」ではなく、「会議によって何を決めるか」です。

⑦ KPI

KPIとは、

Key Performance Indicator

の略で、「重要業績評価指標」と訳されます。

簡単に言えば、「目標達成に向けて追いかけるべき重要な数字」です。

例えば「売上を増やす」という目標に対して、

　・商談数
　・成約率
　・顧客単価

などをKPIとして設定することがあります。

重要なのは、数字をたくさん設定することではありません。

「この数字を動かせば、最終的な成果につながる」

という指標を見極めることがポイントです。

⑧ ボトルネック（Bottleneck）

ボトルネックとは、「全体の成果を制限している最大の要因」です。

例えば、Webサイトへのアクセス数は十分なのに、売上が伸びない。
調べてみると、購入ページでの離脱率が非常に高い。
この場合、購入ページがボトルネックかもしれません。

すべてを改善するのではなく、

「今、一番成果を阻害しているのはどこか？」

を見つける。

これがボトルネックを探すということです。

⑨ ベンチマーク（Benchmark）

ベンチマークとは、比較対象となる企業や数値のことです。

例えば、自社の営業利益率が10％だったとします。
この数字だけでは、良いのか悪いのかわかりません。

そこで、

「競合は15％」
「業界平均は12％」

と比較する。

このように、比較することで自社の現在地を把握するのがベンチマークの考え方です。

⑩ レビュー（Review）

コンサルでいうレビューは、単なる誤字脱字のチェックではありません。

資料や分析に対して、

　・論理がつながっているか
　・結論が明確か
　・根拠は十分か
　・クライアントに伝わるか

などを確認します。

そのため、

「この資料、レビューお願いします」

と言われたら、

「間違いがないか確認する」だけではなく、「より良いアウトプットにするために改善する」

という意味だと考えるとよいでしょう。

おわりに

今回は、コンサルティングの現場でよく使われる10の用語を紹介しました。

こうして見ると、
「イシュー」「仮説」「ロジックツリー」「KPI」「ボトルネック」
など、どれも単なる「コンサルっぽい言葉」ではありません。

共通しているのは、

「物事を整理し、考え、意思決定するための言葉」

だということです。

だからこそ、コンサル転職を考えている方にとって大切なのは、用語を暗記することではありません。

例えば、

「今の仕事のイシューは何か？」
「この数字をブレイクダウンすると、何が見えてくるか？」
「今、一番のボトルネックは何か？」

と考えてみる。

こうした問いを普段の仕事の中で持つだけでも、コンサルで求められる「考え方」に少しずつ近づいていきます。

コンサル用語を知ることは、コンサルタントの仕事の進め方を知ること。

まずは今回紹介した10個の言葉から、実際の仕事で使ってみてはいかがでしょうか。